在2002年7月舉行的一次互動培訓(xùn)課程中，面對70多位中高層經(jīng)理，張瑞敏提出互動培訓(xùn)的主題是“推進(jìn)流程再造”，并首先出了一個很像“腦筋急轉(zhuǎn)彎”的問題：“你們說，如何讓石頭在水上飄起來?”
　　“把石頭掏空!”有人喊，張瑞敏搖頭。
　　“把石頭放在木板上!”張瑞敏說：“沒有木板!”
　　“做一塊假石頭!”大家哄堂大笑。
　　張瑞敏說：“石頭是真的。”
　　此時，海爾集團(tuán)副總裁喻子達(dá)頓悟：“是速度!”
　　張瑞敏斬釘截鐵地說：“正確!”
　　
　?。ǘ┲逃姨招兄谌涡ｉL時，又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人，便當(dāng)即制止了他，并令他放學(xué)后，到校長室談話。
　　放學(xué)后，王友來到校長室準(zhǔn)備挨罵。
　　可一見面，陶行知卻掏出一塊糖給他說：“這獎給你，因為你按時到這里來，而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖，陶行知又掏出一塊糖放到他手里說：“這塊糖又是獎給你的，因為我教訓(xùn)你不要砸人時，你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三塊糖給王友：“我調(diào)查過了，你用小石塊砸那個同學(xué)，是因為他不守游戲規(guī)則，欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了，掏出第四塊糖遞過去說：“為你正確認(rèn)識自己錯誤，再獎勵你一塊!我的糖發(fā)完了。”
　　
　?。ㄈ┯幸患夜?，準(zhǔn)備淘汰一批落后的設(shè)備。 董事會決定：這些設(shè)備不能扔，找個地方放起來。于是專門為這批設(shè)備修建了一間倉庫。這時董事會中有人說：“防火防盜不是小事，找個看門人。”于是找了個看門人看管倉庫。
　　這時問題出現(xiàn)了：看門人沒有約束，玩忽職守怎么辦?于是又派了兩個人過去，成立了計劃部，一個人負(fù)責(zé)下達(dá)任務(wù)，一個人負(fù)責(zé)制訂計劃。
　　董事會中有人說：“我們必須隨時了解工作的績效。”于是又派了兩個人過去，成立了監(jiān)督部，一個人負(fù)責(zé)績效考核，一個人負(fù)責(zé)寫總結(jié)報告。董事會中又有人說：“不能搞平均主義，收入應(yīng)拉開差距。”全體董事都認(rèn)為這是對的，于是又派了兩個人過去，成立了財務(wù)部，一個人負(fù)責(zé)計算工時，一個人負(fù)責(zé)發(fā)放工資。
　　接著問題又出現(xiàn)了：管理沒有層次，出了岔子誰負(fù)責(zé)?于是又派了四個人過去，成立了管理部，一個人負(fù)責(zé)計劃部工作，一個人負(fù)責(zé)監(jiān)督部工作，一個人負(fù)責(zé)財務(wù)部工作，一個總經(jīng)理，管理部總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)。
　　年終時，董事會一致認(rèn)為：去年倉庫的管理成本為35萬，這個數(shù)字太大了，一周內(nèi)必須想出解決辦法。于是，一周之后，看門人被解雇了。

　　（四）有一個農(nóng)夫飼養(yǎng)了一大群鴨子，這群鴨子個個都能生蛋，農(nóng)夫把這些鴨蛋拿到集市上賣掉，能換不少錢，所以他非常高興。
　　其中有一只鴨子與眾不同，它下的蛋特別小，比雞蛋還要小。所以農(nóng)夫很不喜歡它，每次喂食時，最后才給它喂。
　　這只鴨子感覺到自己已經(jīng)受到了主人的冷落，心里很不是滋味兒。但是，事實就是事實，不管它怎么努力，下出來的蛋還是那么小，每天它看到同伴下的蛋都比自己的大時，心里的失落感越來越強(qiáng)烈。
　　它的心里很清楚，自己下的蛋是絕對賣不出去的，只是主人自己吃。(考試大)假如有一天，自己的主人有錢了，還會吃自己下的蛋嗎?那么，到那個時候，自己的下場會是什么呢?實在是不可預(yù)料，也不敢去想，只好聽天由命了。
　　一天夜里，這只鴨子做了一個夢，它夢到自己下出了一個巨大的蛋，這只蛋比恐龍的蛋還要大好幾倍，主人別提多高興了，把最好的食物給它吃，別的鴨子只有看的份兒，卻沒有吃的份兒。自己吃飽喝足以后，看著被饑餓困擾的同伴們，心里真是好美啊，然后在同伴面前走過來，走過去，不停地炫耀著自己。
　　這只鴨子不知不覺地在夢中笑出了聲，結(jié)果把其它同伴全都吵醒了，免不了挨了一頓罵，心里別提有多憋氣了。它心想：等到有那么一天，我下出和夢中一樣的蛋來，看我怎么收拾你們。
　　但是，事實依然是那么的嚴(yán)酷，它下的蛋還是那么小。
　　這只鴨子想：可能我下蛋的方式方法不對，我得想想辦法了，一定要改變這種局面。于是它每到要下蛋的時候，它努力使勁兒不讓蛋出去，認(rèn)為這樣做可以把自己的蛋憋大。
　　沒想到的是，連續(xù)幾天，這只鴨子已經(jīng)失去了下蛋的功能，連小鴨蛋都下不出來了。
　　農(nóng)夫一看，這只鴨子不會下蛋了，對自己一點兒用都沒有了，再加上原來就不喜歡它，最后拿出刀來，把這只鴨子殺了。